Pomoć
Često postavljana pitanja
Dostava, čuvanje, stilovi vina i sve što nas najčešće pitate. Ne nalazite odgovor? Pišite nam na info@terroir.com.hr.
Dostava i plaćanje
Koliko traje dostava?
Dostava na području Hrvatske traje 2-4 radna dana. Narudžbe zaprimljene do 12h radnim danom šaljemo isti dan.
Koliki su troškovi dostave?
Dostava za 1-5 boca košta 8,00 €. Za 6 ili više boca dostava je 5,00 €. Narudžbe iznad 100 € imaju besplatnu dostavu.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Trenutno dostavljamo samo na području Republike Hrvatske putem GLS službe. Za međunarodne narudžbe kontaktirajte nas na info@terroir.com.hr.
Vino i stilovi
Koja je razlika između Aszú i Szamorodni?
Aszú se proizvodi od ručno branih bobica napadnutih plemenitom plijesni Botrytis cinerea, dok se za Szamorodni bere cijeli grozd "kako je izrastao" (szamorodni = "kako je rođen"). Aszú je intenzivniji, kompleksniji i skuplji, dok je Szamorodni pristupačnija verzija s manje rezidualnog šećera.
Što znači 5 Puttonyos?
Puttonyos označava koncentraciju šećera u Tokaj Aszú vinu. Tradicionalno, "puttony" je bila košara od 25 kg aszú bobica dodanih u 136-litarsku bačvu baznog vina. 5 Puttonyos znači minimum 120 g/l rezidualnog šećera - vrhunska kategorija koja garantira bogato, kompleksno vino s dugim potencijalom starenja.
Što je biodinamičko vino?
Biodinamičko vino proizvodi se po strogim principima koji nadilaze organski uzgoj. Demeter certifikat, poput onog koji ima vinarija Šuran, jamči potpuno prirodnu proizvodnju bez dodanih sumpora, korištenje bioloških preparata i usklađenost s lunarnim ciklusima. Rezultat je autentičan izraz terroira.
Koja je idealna temperatura posluživanja?
Tokaj Aszú i Szamorodni servirajte na 10-14°C. Late Harvest vina su najbolja na 8-10°C. Biodinamička bijela vina poput Šuran Malvazije servirajte na 10-12°C. Nikad ne servirajte prehladno - gubi se kompleksnost aroma.
Čuvanje i serviranje
Kako čuvati Tokaj vina?
Tokaj vina čuvajte u tamnom, hladnom prostoru (12-16°C) s blagom vlažnošću. Boce držite položene kako bi čep ostao vlažan. Otvoreno Aszú vino može se čuvati u hladnjaku do 2-3 tjedna zahvaljujući visokom udjelu šećera i kiselosti.
Povrat i povjerenje
Kako reklamirati proizvod?
Ako ste primili oštećenu bocu ili vino s greškom, kontaktirajte nas unutar 48 sati s fotografijom na info@terroir.com.hr. Zamjenu šaljemo besplatno sljedećeg radnog dana.
Je li moguć povrat?
Da, imate pravo na povrat unutar 14 dana od primitka narudžbe sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Vino mora biti neotvoreno, u originalnom pakiranju. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju greške s naše strane.
Jesu li vaša vina originalna?
Apsolutno. Surađujemo direktno s vinarijama Pajzos i Šuran. Svaka boca dolazi s originalnom etiketom, čepom i dokumentacijom. Izdajemo fiskalni račun za svaku kupnju. Cloud Works jdoo, OIB: 91639225102, MBS: 081669831.