terroir.

Provjera punoljetnosti

Pri internetskoj kupnji vina potrebno je potvrditi punoljetnost putem službene mobilne aplikacije mGrađani. Bez uspješne potvrde narudžba se ne šalje.

Prije kupnje pripremite mobitel. Potrebna je instalirana i aktivirana aplikacija mGrađani te vjerodajnica za e-Građane. Ako već imate aktiviranu aplikaciju, slijedite uputu A. Ako je tek trebate instalirati, počnite od upute B.

Za aplikaciju je potreban iPhone s iOS-om 16 ili novijim ili uređaj s Androidom 8 ili novijim. Za aktivaciju je potrebna vjerodajnica za e-Građane, primjerice mToken, mobilni token banke koji podržava prijavu u e-Građane ili e-Osobna iskaznica. Dostupnost pojedine vjerodajnice ovisi o njezinu izdavatelju.

A. Već imate aktivirane mGrađane

A1. Kupujete na računalu

  1. U Terroirovoj košarici ispunite podatke i kliknite Pošalji narudžbu. U koraku provjere kliknite Otvori mGrađane. U novoj kartici na računalu prikazat će se QR kod.
  2. Na mobitelu otvorite običnu aplikaciju Kamera i usmjerite je prema QR kodu na računalu.
  3. Dodirnite poveznicu koja se pojavi na mobitelu. Otvorit će se aplikacija mGrađani.
  4. Ako aplikacija traži prijavu, unesite PIN ili upotrijebite biometriju.
  5. Provjerite naziv trgovine i traženu potvrdu punoljetnosti, pa dodirnite Autoriziraj ako želite odobriti zahtjev.
  6. Vratite se na izvornu karticu Terroira s košaricom. Nakon uspješne potvrde narudžba se u toj kartici automatski šalje; pričekajte prikaz uspjeha. Ako se Terroir otvorio i na mobitelu, ta kartica ne dovršava narudžbu na računalu.

Važno: QR kod s računala skenirajte kamerom mobitela, a ne opcijom „Skeniraj QR kod” unutar aplikacije mGrađani. Skener u aplikaciji služi za prijavu u aplikaciju i ne pokreće ovu provjeru dobi.

A2. Kupujete na mobitelu

  1. U Terroirovoj košarici ispunite podatke i kliknite Pošalji narudžbu.
  2. U koraku provjere kliknite Otvori mGrađane. Otvorit će se nova kartica sa stranicom za provjeru. Slijedite ponuđeni gumb za otvaranje aplikacije mGrađani ako se aplikacija ne otvori sama.
  3. Po potrebi se prijavite PIN-om ili biometrijom.
  4. Provjerite naziv trgovine i traženu potvrdu, pa dodirnite Autoriziraj ako želite odobriti zahtjev.
  5. Vratite se u izvornu karticu preglednika s Terroirovom košaricom. Nakon uspješne potvrde narudžba se automatski šalje; pričekajte prikaz uspjeha.

Ako kupujete na tabletu, slijedite postupak za računalo (A1) i QR kod skenirajte mobitelom. Karticu s košaricom nemojte zatvoriti ni osvježiti tijekom provjere. Ako promijenite narudžbu, pokrenite novu provjeru.

B. Nemate aplikaciju mGrađani

B1. Instalacija

Aplikacija je besplatna. Na iPhoneu je preuzmite iz App Storea, a na Androidu iz Google Playa. Za kupnju koristite službenu produkcijsku aplikaciju, ne testnu verziju iz TestFlighta.

B2. Aktivacija pri prvoj prijavi

  1. Otvorite aplikaciju i odaberite NIAS prijava.
  2. Prijavite se vjerodajnicom za portal e-Građani, primjerice mTokenom, odgovarajućim mobilnim tokenom banke ili e-Osobnom iskaznicom. Ako ste već prijavljeni na e-Građane na računalu, u usluzi Moj profil možete generirati QR kod za prijavu u mobilnu aplikaciju; tada u aplikaciji koristite Skeniraj QR kod ili Unesi kod ručno. To je QR kod za aktivaciju aplikacije, a ne QR kod za provjeru dobi pri kupnji.
  3. Slijedite korake prve prijave: zapišite registracijski broj na sigurno mjesto za eventualnu kasniju deaktivaciju, pregledajte i prihvatite uvjete korištenja i politiku privatnosti ako ih prihvaćate te postavite PIN. Biometriju i obavijesti možete uključiti po želji.
  4. Nakon aktivacije vratite se na uputu A za potvrdu dobi.

Česti problemi

Skenirao/la sam QR kod, ali se ništa ne događa

Provjerite da je aplikacija mGrađani instalirana i aktivirana. QR kod s računala skenirajte običnom kamerom mobitela, ne skenerom unutar aplikacije. Ako kamera ne prepoznaje kod, pokušajte s Google Lensom ili drugom aplikacijom za skeniranje QR kodova.

Aplikacija javlja grešku ili je zahtjev istekao

QR kod vrijedi ograničeno vrijeme. Vratite se u izvornu karticu s košaricom, zatvorite korak provjere i pokrenite novu provjeru. Ako se pogreška ponavlja kod određene vjerodajnice, pokušajte drugom podržanom vjerodajnicom i prijavite poteškoću podršci mGrađana.

Odbio/la sam zahtjev

Kupnja se ne može nastaviti bez pozitivne potvrde. Ako želite nastaviti, pokrenite novi zahtjev i odobrite ga u aplikaciji.

Sigurnosna razina vjerodajnice nije dovoljna

Prijavite se vjerodajnicom odgovarajuće razine, primjerice mTokenom ili e-Osobnom iskaznicom, prema uputama sustava e-Građani.

Nemam vjerodajnicu za e-Građane

Popis vjerodajnica i upute za njihovo izdavanje pronađite na portalu gov.hr. Neke banke nude mobilni token za prijavu u e-Građane.

Kupac sam iz inozemstva

Za ovu internetsku kupnju također je potrebna potvrda putem mGrađana. Ako nemate pristup sustavu, trenutno ne možemo dovršiti internetsku kupnju vina.

Sustav nije dostupan ili nisam siguran/na je li narudžba poslana

Pokušajte kasnije. Nedostupnost sustava ne omogućuje preskakanje provjere. Ako niste sigurni je li narudžba poslana, prije ponavljanja javite nam se e-mailom.

Privatnost

Od mGrađana ne dobivamo vaše ime, OIB ni datum rođenja. Provjeravamo digitalno potpisani rezultat punoljetnosti. Lozinku za e-Građane nikada ne upisujete na Terroiru.

Tehničko stanje provjere povezujemo s konkretnom narudžbom i čuvamo kratkotrajno, do isteka sesije od 10 minuta. Token i pseudonimni identifikator iz odgovora mGrađana ne spremamo u narudžbu. Podatke za dostavu unosite zasebno radi obrade kupnje.